Köpvillkor

Din order skickas från lager i Sverige eller inom EU. 

Inextor.se drivs av
Inextor
Godkänd för F-Skatt. Företaget har sitt säte i Jönköping. Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till info@inextor.se med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort. Nedan är köpvillkoren följande:

VILLKOR

Dessa nedan angivna villkor gäller för kund som gör en beställning av Inextor, via hemsida https://inextor.se, telefon, e-post eller via annan väg. Vid köp ingås avtal mellan dig och Inextor. Utförliga kontaktuppgifter finner du på vår webbplats under kontakt. För att göra ett köp på Inextor måste du ha fyllt 18 år. Inextor tillåter inte, i enlighet med svensk lag, att kreditköp görs av personer under 18 år. Minderåriga kan, med tillstånd av målsman, ingå avtal med Inextor.

PRISINFORMATION

Din order skickas från lager i Sverige eller inom EU. Priser anges i svenska kronor och inkluderar gällande moms, för närvarande 25%. Priserna kan när som helst ändras utan avisering. Vi förbehåller så även rätten att justera eventuella prisfel före och efter att beställningen är behandlad.  

Totalkostnaden för köpet kommer att framkomma tydligt i kassan innan slutlig beställning och inkluderar samtliga kostnader förenade med köpet, inklusive eventuella faktura, porto- och fraktkostnader.

Inextor reserverar sig för för eventuella tryckfel och/eller slutförsäljning. Kampanjer och rabatterade priser gäller så långt lagret räcker, alternativt till kampanjens slutdatum.

BESTÄLLNING

Din order skickas från lager i Sverige eller inom EU. Avtal om köp ingås i samband med att Inextor eller det betalalternativ som valts bekräftar beställningen genom att skicka en orderbekräftelse via e-post. Orderbekräftelsen skickas till den e-postadress som kunden angivit direkt vid ordertillfället. Orderbekräftelsen bör sparas för eventuella kontakter med Inextor kundservice eller liknande.

Vid beställning erhåller kunden en orderbekräftelse via e-post. Är något fel i orderinformationen ska du som kund omedelbart kontakta oss via e-post till info@inextor.se
Vid uppenbara felaktigheter, såsom förklaringsmisstag, priser eller produktinformation som anges i orderbekräftelsen (eller fakturan), äger Inextor rättigheten att korrigera eventuella felaktigheter, var på en ny orderbekräftelse skickas ut via e-post. Kunden äger rättigheten att avbeställa sin order utan omkostnader om korrigeringarna ej accepteras.

BETALNING

Vi erbjuder säker betaling genom Nets Easy med flera betalningsmetoder, dessa är för närvarande kort, faktura och delbetalning upp till högst 12 månader.

Genom att lämna information i kassan godkänner du Nets Pyaments villkor
Genom att klicka på “Slutför köp” godkänner du våra villkor.

KORTINFORMATION

När du handlar hos oss behandlas betalningen av DIBS/Nets Payment, en säker elektronisk betallösning för e-handel från Nets Group.

Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt. Om en eller flera varor i din beställning inte finns kvar i lager meddelar vi detta via e-post. Om något är oklart skicka en e-post till oss före du beställer! Vi förbehåller oss för tryckfel, ändringar av priser och specifikationer utan varsel.

Frakt & leverans

Leveranstider

Normal leverans är 1-5 arbetsdagar till fastland. Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter. Beställningar lagda före klockan 13:00 kan i bästa fall skickas samma dag, förutsatt att artikeln finns på lager. Räkna med 1-2 dagar extra för leverans till norra delar av Sverige och/- eller öar utan broförbindelser.

Delleverans

Inextor förbehåller sig rätten att dela upp leveransen. Detta kan till exempel ske när en produkt är förbeställd eller restnoterad.

Leveransadress
Levererans sker till folkbokförd adress. Om en annan leveransadress önskas måste du som kund kontakta vår kundservice via e-post eller telefon. Inextor förbehåller sig rätten till att neka leverans till annan adress än folkbokförd adress. Eventuella kostnader förenade med frakten anges i samband med köpet. Avgifter för skrymmande frakt kan tillkomma. Vi förbehåller vi oss rätten att dela upp leveransen – kunden meddelas om detta i god tid före leveransen.

Leverans sker under vardagar till närmast ombud, port, grind eller garageuppfart. Tiden tilldelas beroende på var i landet du bor. Du som kund kommer att bli aviserad per e-post och/-eller telefon av transportföretaget dagarna innan leverans för närmare information om leveransdag och tid. Du blir då tilldelad ett tidsintervall (ej exakt tidpunkt). Tidsintervallet tilldelas dig beroende på var i landet du bor. Vid eventuella leveransförseningar kommer du att bli kontaktad av transportföretaget.

Transportskador

Om varan är skadad vid leverans ska detta anmälas omgående till både Inextor och fraktbolaget och detta ska ske inom tre dagar. Det är viktigt att du packar upp och kontrollerar varan så fort som möjligt för att kunna upptäcka både synliga och dolda transportskador. Om det är en synlig transportskada anmäls detta enklast direkt till chauffören vid mottagandet. Be chauffören om en  notering på din kopia av fraktsedeln och spara emballaget för eventuell retur. Om du får en leverans som är transportskadad, skall du reklamera detta omgående till speditören (helst chauffören direkt) som sedan reglerar skadan.  Transportskada ska anmälas inom skälig tid. Om du upptäcker att godset är transportskadat vid mottagandet bör detta anges på fraktsedeln redan när du kvitterar ut försändelsen.

Returer och reklamation

REKLAMATION

Om det föreligger ett fel på varan, bör du inom skälig tid efter att du upptäckt det, meddela oss via mejl om felet. Vi kommer då att informera dig om hur du går vidare.

Reklamation avseende levererat gods skall ske inom 3 arbetsdagar ifrån mottagandet. I annat fall anses leveransen vara godkänd. Det åligger köparen att vid ankomst kontrollera godset vad gäller eventuella felaktigheter.

Reklamation ska ske inom skälig tid, från det att köparen upptäcker felet. Dock inom två (2) år, räknat från att köparen tagit emot varan. Därefter kan köparen inte reklamera varan.

ÅNGERRÄTT/RETURRÄTT

Ångerrätten gäller i 14 dagar från det att du som köpare har mottagit varan, enligt lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (SFS 2005:59). Om du vill ångra köpet och returnerar varan i väsentligt oförändrat skick får du tillbaka köpesumman för varan.

Vid köp av varor på Inextor.se gäller alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Detta innebär att kunden har rätt att ångra sitt köp genom att meddela Inextor inom 14 dagar från det att kunden eller kundens ombud tagit emot den beställda varan (ångerfristen). En vara kan returneras upp till 14 dagar efter mottagen leverans, förutsatt att produkten returneras omonterad, komplett och väl emballerad samt med kvitto. Om man är osäker på produkten skall man hantera den varsamt så att den går att returnera i nyskick, alltså oanvänd, och spara emballaget.

Om kunden vill ångra sitt köp skall det klart och tydligt meddelas Inextor innan tidsfristen för ånger har gått ut. Kunden skall uppge namn, adress, ordernummer samt övrig relevant information.

Undantag

• Utförsäljning
• En specialtillverkad vara som har tillverkats utifrån din beskrivning.
• Varor som med bruten försegling inte kan återlämnas på grund av hälso- eller hygienskäl, till exempel underkläder, tand- och hårvård och hörlurar inom kategorin in-ear och bluetooth headset där förpackning/försegling är bruten.
• Programvaror, Data/tv-spel om plasten/förseglingen är bruten.
• Digitalt innehåll omfattas inte. Det är ingen ångerrätt eller returrätt på nedladdade spel och/- eller licensbaserad programvara.  till exempel program, licenskoder, appar, spel eller musik, som levereras digitalt. Efter leverans av mjukvaruprodukter / mjukvarulicenser kan köpet heller inte ångras, eftersom retur inte längre kan ske. Inextor.se lämnar inte ångerrätt på mjukvarulicenser eftersom registrering av mjukvarulicensen i mjukvaran innebär att kunden har accepterat att produkten ej längre kan återlämnas. Vår ångerrätt är i enlighet med ”Konsumenttjänstlagen” och gällande rättspraxis för området.) Kund erhåller ingen annan rätt än vad som medföljer av de licenser eller särskilda villkor som kommer med respektive programvara. Programvaran får endast användas i enlighet med villkoren i medföljande licensvillkor.
• Du har inte ångerrätt om:
• Tjänsten påbörjats under ångerfristen, varan  på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas, förseglingen brutits eller datorprogram. Med försegling avses även teknisk plombering. ( 2 kap. 11 § 11 p). Alla våra licensnycklar faller under denna kategori och innehar därför ingen ångerrätt. 
• Ångerrätten gäller inte för företag.
• Alla typer av produkter, specialbeställda produkter som inte ingår i vårt ordinarie sortiment online samt produkter som utgått ur vårt och/eller tillverkarens sortiment.

RETUR

Vid eventuell retur, kontakta alltid Inextor för returetikett/-nummer (mail: support@inextor.se, inga returer godkänds utan returnummer.

Varor som returneras ska vara oanvända i originalförpackning och i oskadat skick. Returen är dock först godkänd när vi kontrollerat varan. Returer som sker senare än 14 dagar efter mottagandet accepteras ej.

För returetikett och returhantering kommer vi att dra av 120 kr på köpesumman för att täcka hanteringskostnader. Kunden faktureras mellanskillnaden om köpesumman understiger 120 kr.

EJ UTHÄMTADE PAKET

Ombud tillhandahåller ett paket i ett visst antal dagar innan det automatiskt skickas tillbaka som retur. Hur länge ombudet tillhandahåller paketet kommer att framgå på eventuell paketavi, genom e-post eller via sms. För ej uthämtade paket som går i retur, debiterar vi en retur- och hanteringsavgift på 40 kr per produkt. Inextor förbehåller sig rätten att debitera kunden 299 kr för ej uthämtade paket som täcker våra kostnader oavsett orderns värde.

ÅTERBETALNING

Återbetalning efter eventuella avdrag sker senast inom 30 dagar från att returen lämnat kunden och godkänts. Vid retur återbetalas ej eventuella fraktkostnader för retur. Återbetalning efter eventuella avdrag för returnerade vara/varor sker under förutsättning att varan är i väsentligt oförändrat skick. Om så inte är fallet kommer avdrag för värdeminskning att tillämpas. Om du har betalat med kort återförs returbeloppet till ditt konto. Har du betalat med faktura eller konto så reglerar vi detta mot ditt saldo.

Garantier

Garantier på produkter lämnas av produkternas respektive tillverkare. Inextor lämnar inga ytterligare garantier utöver respektive tillverkares specificerade garantivillkor. Önskar du hjälp med denna information kontaktar du oss på info@inextor.se. För uppfyllande av garantiåtagande behöver du maila oss för att hänvisas till respektive servicepartner för telefonnummer och adresser. Inextor ansvarar inte för fel eller brister i produkterna.

PERSONUPPGIFTER OCH GDRP

Vi behandlar persondata i enlighet med GDPR. I samband med ditt köp godkänner du att vi lagrar och hanterar dina personuppgifter. Vi lagrar de uppgifter som är nödvändiga för att fullfölja avtalet gentemot dig och för att kunna bedriva vår verksamhet. Du har enligt GDPR rätt att få tillgång till den information som vi har registrerat om dig. Om de uppgifter som vi lagrar om dig är irrelevanta, felaktiga eller ofullständiga kan du begära att informationen ska rättas, begränsas eller tas bort, vilket vi gör i den mån det är möjligt enligt gällande lag (som t.ex. bokföringslagen). Läs mer i vår integritetspolicy här (länka till en sida om hur ni hanterar personuppgifter om ni har en sådan).

Vi är personuppgiftsansvarig för de uppgifter som samlas in och har ingått personuppgiftsbiträdesavtal med våra underleverantörer. Här nedanför kan du se vilka underleverantörer vi använder och för vilket ändamål vi använder dessa.

ANVÄNDARGENERERAT INNEHÅLL

Vår webbsida kan inkludera användargenererat innehåll från till exempel sociala medier. Inextor gör inget anspråk på ägande av sådant innehåll (bilder, foton och videos m.m.) och tar inget juridiskt ansvar för det. Om du misstänker ett upphovsrättsintrång, eller intrång i annan rätt, eller av annan anledning skulle känna dig kränkt av innehåll som publicerats på webbsida, vänligen kontakta vår kundservice.

FORCE MAJEURE

Inextor ska undantas från skadeståndsansvar eller andra påföljder till följd av omständigheter bortom Inextors kontroll. Som sådana omständigheter räknas statlig intervention, ny/ändrad lagstiftning, krig, bränder, översvämningar, avbrott i arbete, förbud, restriktioner, sabotage, dåliga transport- och väderförhållanden, utebliven leverans från leverantörer eller att Inextor eller dess samarbetspartners skulle vara utsatta för kriminell verksamhet.

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, eller liknande händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses och påverkar ingångna avtal från inextor.se. Detta i sin tur gör att inextor.se ej kan hålla nämnda avtal och skall utgöra grund till att inextor.se befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

ÅLDERSGRÄNS

Vi godkänner ej beställningar från personer under 18 år utan målsmans godkännande.

FÖRBEHÅLL

Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningar, oavsett om det gäller felaktigheter såsom tryckfel, tekniska problem, slutförsäljning, massbeställningar eller missbruk av rabattkoder. Vid felinformation har du som kund rätt att häva ditt köp, med hänvisning till konsumentköplagen.

*Köpvillkoren uppdaterades 2022-10-16